Où livrons-nous ?


La Ferme de corail peut vous livrer partout en France métropolitaine (hors Corse) et pays de l'union européenne livrable en 24 heures.

Tous colis sortis de nos entrepôts sont à la charge du transporteur, nous ne serons être tenus responsables d'un contre-temps inhérent au transport. Vous devrez contacter le transporteur directement pour toutes questions sur une livraison.


Nos différents modes de transport :


Lorsque vous passerez commande, trois modes de livraison s'offriront à vous.

Retrait en serre à Camaret-sur-mer:

Ce mode de livraison  est disponible pour les clients souhaitant retirer directement la marchandise à notre serre de Camaret sur mer (29). Aucunes commandes ne sauras être envoyés si vous prennez ce type de livraison.

Livraison France métropolitaine:


Avec ce mode de livraison vous recevrez votre colis partout en France métropolitaine (hors Corse) sous 24 heures après expédition de notre serre. Ce mode est fortement recommandé pour toutes vos commandes de vivants. Les Frais de port sont calculés automatiquement par un barème en fonction du montant de votre commande (Livraison chez vous du mardi au jeudi ).

Combien vous coûte la livraison ?

Afin de garantir des conditions de transport optimales, nous avons l’obligation de choisir une société qui est agréée, c’est pour cela que nous travaillons avec les transports Geodis & UPS pour le transport des animaux vivants.
La participation aux frais de livraison sont calculés en fonction du montant de la commande et de la destination du colis. Comptez une moyenne de 25 euros de frais de port part colis pour livraison en France. En dessous d'un montant de panier de 125 euros, nous sommes obliger de vous comptez les frais d'emballages et de manutention de 20 euros supplémentaire par colis. Pensez donc à grouper vos achats ou prendre un minimum de 125 euros d'animaux. Le transport de vivants demande un emballage et une préparation de qualités, tous cela à un prix non négligeable qu'il faut prendre en compte, ne l'oubliez pas nous ne vous envoyons pas un livre ou des chaussettes.

Ci dessous le tableau de tarification :

 

Montant du panier
1€-124€
125€-249€
 plus 250€
Livraison France metropolitaine
45 euros
25 euros
OFFERT
Livraison Europe ( europe delivery)
85 euros
  • 55 euros
39 euros

 


Quand pourrez vous commander ?

Vous pourrez commander sur notre boutique chaque jour de la semaine. Nous clôturons les commandes de la journée chaque matin à 8H30. Il vous faudra indiquer le jour de livraison souhaité (dans l'onglet commentaire de commande),délai minimum de 24 heures après la commande.

ATTENTION BIEN LIRE LES MENTIONS DE DÉLAIS OU DE RÉAPPROVISIONNEMENT SUR LES FICHES DES PRODUITS VIVANTS ET INERTES, QUI PEUVENT VARIER. NOUS N 'ACCEPTERONS PAS VOS RÉCLAMATIONS SUR LES PRODUITS AVEC DES MENTIONS DE DÉLAIS SPÉCIFIQUES. POUR TOUTES QUESTIONS CONTACTEZ NOUS.

Quand pourrons nous vous livrer ?

Du lundi au mercredi, la ferme de corail prépare et vous envoie vos colis dans toute la France (hors corse). Vous les recevrez 24 heures après avoir reçu une confirmation téléphonique de notre part et un mail indiquant l’expédition de votre commande par nos techniciens.


Pour le vivant, 75% des livraisons sont effectuées avant midi. Pour la partie Sud de la France, les livraisons sont en général effectuées l'après midi, Il n’est pas possible de choisir une heure précise.


Attention, pour les aquariums clef en main et produits non vivants, il se peut que nous ayons besoin d’un délai d'approvisionnement supérieur à 24 heures.

En effet tous nos aquariums sont faits et assemblés par nos soins avant de vous être expédiés, vous garantissant ainsi la meilleure des qualités.
Les délais vous seront communiqués plus précisément lors du passage de votre commande.


Comment pouvez-vous suivre votre commande ?


Immédiatement après avoir passé votre commande, un e mail de confirmation vous sera envoyé. Vous pourrez également retrouver le détail de votre commande dans votre espace client en ligne ainsi que suivre son avancement.
Lorsque le colis par en expédition et est remis au transporteur, un e mail contenant le numéro de suivis de votre colis vous sera transmis. Vous pourrez suivre ainsi avec nous le colis, du départ de notre serre jusqu'à votre domicile.Nous vous invitons à vous munir de votre 
numéro de suivi fourni lors de la validation d'expédition de votre commande afin de suivre le colis directement avec le transporteur. Vous pourrez également trouver ce numéros de suivis dans votre espace client en cliquant sur les détails de commande.

Nous restons bien évidemment à votre disposition pour toutes vos questions. Chaque jour, nous vérifions si les colis sont bien arrivés.